In seiner aktuellen Marktstudie 2020 vergleicht das deutsche Analystenhaus Research in Action 20 Software-Anbieter im Bereich IT- und Enterprise Service Management. Das Ranking der Anbieter wird überwiegend von den Angaben der Kunden bestimmt: 750 IT-Budgetverantwortliche aus deutschen Unternehmen des gehobenen Mittelstandes wurden hierfür per Telefon und online befragt.

Die USU ist auf Platz 1 bei der Kundenzufriedenheit mit einem Weiterempfehlungs-Index von 97%. In der Gesamtwertung zählt USU erneut zu den Marktführern bei Servicemanagement-Software in Deutschland.

Die Studie unterstützt Sie bei der Identifikation und Auswahl von Anbietern, informiert Sie über aktuelle Markttrends in Deutschland, über die Prioritäten bei IT-Investitionsvorhaben und mehr. Wir bieten Ihnen die Studie zum kostenlosen Download.